不写成文章了,直接列条目。关于公众号运营,值得记住的就这些。
内容到底怎么做
内容长了一定要有小标题,方便扫读。
这事吧,排版模板做一套,每次套用,效率和一致性都有了。
引导关注的话要自然,硬塞在文章开头很招人烦。
- 合作的时候,账号归属和数据权限一定要写清楚,别等出问题了再说。
- 代运营之前,先把素材准备好。产品资料、案例、图片,这些外人替代不了。
- 排版工具可以用,但别套太花的模板,看着累。
- 客服回复的速度,实际上也算内容的一部分。用户私信半天没人理,基本就流失了。
- 菜单栏要定期整理,常用功能和入口放在显眼的位置。
- 合作半年没效果,就该坐下来好好聊聊原因,别拖着。
- 存量用户的价值常常被低估,维护成本也低。
- 公众号头图在不同场景会被裁切,做图时要留余地。
- 打开率低基本是标题和封面的问题,这个改起来见效快。
- 每篇内容最好有个明确的下一步动作。
- 月度复盘把头尾各挑几条分析,规律就出来了。
- 发布时间按目标人群的作息来定,别凭感觉。
看团队靠不靠谱,就去翻他做过的号,是不是真的懂行,一眼能看出来。
我的排法是:大部分内容做长期有用的,小部分蹭热点带一波。
转化路径越短越好,每多一步都掉人。
统一视觉风格,读者进主页一眼就认出是你,有利于关注转化。
发之前再通读一遍,错别字和语病最伤专业感。
说实话,节点内容提前备,临时做质量很难保证。
封面决定第一眼的点击,值得多花心思。
老实说,出镜这事,很多人抗拒。其实不用多好看,自然就行,用户看的是真诚。
核心数据就那几个:打开率、完成率、转化数。
别忽视老内容的二次利用。一篇好的内容,换个形式再发一遍,效果往往不差。
敢提反对意见的团队,通常更值得合作。
说白了,选题会别开太长,半小时把方向定了,剩下的靠执行。
东莞有家店的做法我挺欣赏:天天发后厨备菜,没什么技巧,就是真实。
有些团队承诺多少粉丝多少曝光,我一般建议别信。这东西没人能打包票。
我通常会先看看同类型做得好的号,找出他们共同的特点,再想自己的差异。
容易踩的坑
别嫌我啰嗦。
排版要舒服。行距、段距、字号,这些看着小,读起来差别很大。
跟别人比没意义,按自己的节奏来。
别为了追热点硬凹。跟自己业务八竿子打不着的热点,蹭了也没用。
做活动要有明确目的。涨粉、促活、转化,一次活动别想全占。
价格差距背后是投入差别。几千块的服务,指望人家花多少心思,不太现实。
听起来简单,公众号配视频号一起运营,互相带流量更划算。
有个细节,开号之前三件事要定下来:受众、内容、目的。
把用户沉淀到自己的池子里,这才是长期资产。
纯广告的号留不住人,价值输出要占大头。
顺便提一句,私信要及时回,慢了用户就去找别家了。
我记得,常见的坑之一是频繁换方向。做了七个月没起色就推翻重来,永远在从零开始。真遇到就明白了。
在意数据没错,但别被数据绑架。有时候一条内容没人看,但它留住了关键的人。
封面图在小红书上几乎决定点击率。花点时间做封面,性价比很高。我反正是这么看的。
名称和简介很关键,既要好记,也要方便被搜到。
账号做起来之后,别忘了引导到私域。公域流量是租来的,私域才是自己的。
广告频率要控制,透支信任得不偿失。
内容这行有复利。前面发的,半年后还在帮你接客。
这个细节挺关键。
我自己踩过,选题来源我主要靠三个:客户常问的、同行做得好的、自己踩过的坑。
清单可以自己往下加,用着用着就变长了。